Auditoría de Performance · Google Ads
Análisis integral del crecimiento digital del Centro de Ojos Dr. Bouzón. Agosto 2025 – Abril 2026.
Período auditado: 18 ago 2025 — 06 abr 2026
01 · Contexto
En julio de 2025, el Centro de Ojos Dr. Bouzón no contaba con presencia publicitaria digital activa. Lo que siguió fue la construcción sistemática de un ecosistema completo: landing page, plataforma de turnos DR.App, campañas en Google Ads y gestión dual de conversiones.
02 · Rendimiento de Campaña
Una campaña de búsqueda, un grupo de anuncios, 60 palabras clave activas. Los resultados hablan de una ejecución enfocada y sin dispersión de presupuesto.
El benchmark de salud en Argentina es 2–3%. Un CTR del 4,03% indica que los anuncios generan alta relevancia y atracción en el contexto de búsqueda.
Conversiones directas mediante la plataforma DR.App. El paciente completó todo el proceso de reserva de forma autónoma y digitalizada.
Pacientes que iniciaron contacto directo por WhatsApp desde la landing page. Canal preferido por perfiles de mayor edad o primera consulta.
Por cada peso invertido en Google Ads, la clínica obtuvo en promedio 1,2 conversiones medibles entre turnos digitales, contactos WhatsApp y llamadas telefónicas.
→ Cálculo: 1.952 conversiones / ARS 1.623.442 de inversión
03 · Inteligencia de Búsqueda
60 palabras clave activas. Las 10 primeras concentran el mayor volumen de tráfico calificado hacia la clínica. Términos de alta intención local con CTR sobresaliente.
"centro de ojos lanus" lidera con 16.051 impresiones y 1.187 clics (CTR 7,4%). Es el término de mayor volumen e intención local. Cada clic en esta keyword tiene alto valor de conversión.
"centro de ojos dr. bouzon" muestra un CTR del 21,44% — el más alto de toda la cuenta. Términos de marca son los más eficientes: el paciente ya te busca a vos específicamente.
04 · Perfil de Audiencia
Los datos de comportamiento de la campaña revelan un patrón claro sobre el perfil del paciente digital del centro.
El 93% de los pacientes busca desde el celular. La landing page mobile-first y el botón directo a WhatsApp son críticos para no perder conversiones.
La concentración de búsquedas en horario laboral sugiere que los pacientes buscan turno mientras trabajan. El canal WhatsApp absorbe la demanda fuera del horario de atención de recepción.
Los datos demográficos de la campaña confirman que las mujeres de 35 a 54 años representan el segmento de mayor impresión y clic. Consistente con el rol de gestora de salud familiar que agenda tanto para sí misma como para sus hijos y padres mayores.
Segmentación geográfica enfocada en Lanús y zona de influencia sur del GBA. Las palabras clave con "Lanús" concentran el mayor CTR, confirmando que el geomodificador es el factor de calificación más potente del público.
05 · Radiografía de Cartera
El análisis de la cartera de pacientes revela una institución con sólido posicionamiento territorial, pero con áreas críticas de oportunidad en captura de datos y rentabilidad por segmento.
| Financiador | Planes detectados | Valor estratégico | Riesgo operativo |
|---|---|---|---|
| Particulares | Sin intermediario | Máximo | Ninguno |
| Sancor Salud | 800V, 1000, 1500, 3000 | Alto | Fragmentación de planes |
| Galeno | Azul 220, Plata, Oro 430, Blanco | Alto | Margen ajustado (Azul/Blanco) |
| Medicus | Azul, Family Care, Celeste | Medio-Alto | Fidelización familiar |
| OSDE | 210, 310, 410, 025 | Alto | Bajo (Alta cobertura) |
| Medife | Bronce, Plata | Medio | Alto volumen, bajo ticket |
| OMINT / OSMECON / PAMI | Plan 4500 / Zona Sur / General | Complementario | Alto esfuerzo administrativo |
El 38% de los registros (≈95 casos) no tiene dato de financiador. Cada registro ambiguo es un riesgo de sub-facturación directa. Protocolo urgente: todo registro sin cobertura = Particular con cobro por adelantado.
Los 36 pacientes Particulares identificados son el segmento de mayor rentabilidad neta. No requieren validación de padrones, autorizaciones ni gestión de bonos. La campaña de Google Ads es el principal driver de captación de este perfil.
06 · Ecosistema de Canales
La coexistencia de dos canales de captación genera una tensión estratégica fundamental: volumen vs. escalabilidad. Los datos señalan con claridad el camino a seguir.
En marzo 2026, WhatsApp absorbió el 72% de los nuevos ingresos. Consolidado como front-end preferido del primer contacto, pero con riesgo de cuello de botella operativo bajo alta inversión.
De 8 registros en diciembre a 42 en marzo. La adopción de la App acelera exponencialmente con el tráfico pagado, demostrando que la infraestructura digital ya está validada por el paciente.
El canal API no compite con WhatsApp: lo complementa y lo protege. Cada paciente que completa su registro de forma autónoma libera capacidad operativa para que el equipo atienda casos de mayor complejidad.
→ Conclusión: La migración activa hacia la App es prioridad estratégica de escalabilidad
07 · Hoja de Ruta
Basado en el análisis integral de campaña, cartera y canales, estas son las acciones prioritarias para el próximo ciclo.
La correlación entre pauta y crecimiento de registros es absoluta. El pico de marzo (+323%) valida el modelo. Mientras el costo por conversión se mantenga dentro del ROI objetivo, escalar el presupuesto mensual generará retornos lineales o superiores. Próximo hito: superar los 200 registros mensuales.
Implementar un protocolo en WhatsApp que derive activamente a la plataforma de turnos online. Un simple mensaje automático tipo "Reservá tu turno en 2 minutos desde acá →" puede capturar el 30–40% adicional de turnos de forma autónoma, reduciendo la carga manual de la recepción.
El 38% de registros sin financiador es una pérdida de facturación inmediata. Protocolo: todo registro sin dato de cobertura se categoriza como Particular con cobro por adelantado o se completa en el primer contacto. Esta acción no requiere inversión: solo proceso.
El CTR del 21,44% en términos de marca demuestra que hay demanda activa de pacientes que buscan específicamente al Dr. Bouzón. Una campaña separada orientada a cirugías (cataratas, glaucoma, cirugía refractiva) puede capturar el segmento de mayor ticket: adultos 45+ de prepagas premium como OSDE 410, Galeno Oro y OMINT 4500.
Los perfiles ingresados manualmente por recepción tienen alta tasa de datos incompletos (fechas de nacimiento, financiadores). Identificar pacientes mayores de 60 años sin fecha cargada permite detectar candidatos a cirugía de cataratas que hoy no están siendo impactados por ninguna acción de marketing.
Balance General
En menos de 9 meses, el Centro de Ojos Dr. Bouzón construyó desde cero una máquina de adquisición digital que generó 1.952 conversiones medibles, validó dos canales de captación simultáneos y demostró que el mercado de salud visual en el sur del GBA tiene una demanda activa sostenida.
Informe preparado por el equipo de performance marketing · Abril 2026